Background
帝国ホテルにて、迎賓館に於ける某国大統領夫人のアテンドを始めとして国内外のVIPのおもてなしを数多く経験。
人材育成に特化した部門の立ち上げに参画。副支配人として人材育成ノウハウの体系化、教育システムの構築、社内研修の企画開発を担当。
12年間で約2,000名の若手を育成。メンタル面のサポート体制を構築。
インバウンドマーケティング、レストランのマネジメントを経て2019年に独立。
2024年、株式会社ココテラ設立。
Skills
ホテルマン - 20 years
人材育成 - 25 years
店舗マネジメント - 2 years
Articles I’ve written
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効果的な言葉の選び方
効果的なコミュニケーションには、自分の正しさではなく、相手の立場に立ち、状況に応じた適切な言葉を選ぶことが重要
「おもてなしの精神」を企業文化に
「おもてなしの精神」は、単なるサービス業のスキルではなく、あらゆる仕事において質の高い成果を生み出す原動力となり得る。



