プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社ココテラ（以下「弊社」といいます。）は、事業活動推進にあたり、プライバシーの適切な保護の重要性と社会的責任を十分に認識し、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守します。また、当社及びその役職員は、業務にあたり以下の個人情報保護方針を遵守します。なお、本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」、「個人データ」及び「保有個人データ」は、個人情報保護法の定義に従います。

個人情報の取扱い

当社グループは、個人情報の取得について、利用目的をできる限り特定し、適法かつ公正な手段によって取得を行います。また、個人情報の利用は、特定した利用目的の達成に必要な範囲内で行います。

個人情報の適正な管理

当社グループは、個人情報の安全管理措置を講じ、個人情報への不正アクセス又は個人情報の漏えい、滅失若しくは毀損の防止及び是正に努めます。詳細は「当社における個人情報の取扱いについて」に記載のとおりとなります。

個人情報に関する相談・苦情のお問い合わせ

当社グループは、個人情報に関するお問い合わせや苦情に対し、適切に対応します。窓口については、以下の「当社における個人情報の取扱いについて」をご参照ください。

個人情報に関する法令等の遵守

当社グループは、個人情報を取り扱うに際し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

継続的な改善

当社グループは、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善します。

当社における個人情報の取扱いについて

１．個人情報の利用目的

弊社における個人情報の利用目的は下記の通りです。

（１）弊社サービスをご利用あるいは弊社サービスに関する情報を収集される方の個人情報

- 該当サービスに関する連絡及び必要な事務手続き

- 弊社からの情報提供(広告を含む)

- 御意見や御感想の回答のお願い

- 統計資料の作成

（２）弊社において取り扱いを委託された個人情報

- 弊社サービスの提供、保守、改善、開発等

- 統計資料の作成

（３）イベント、アンケート、お問い合わせ等で提供いただいた個人情報

- 営業活動

- 各種お問い合わせ対応

- 弊社サービスの品質向上

- 統計資料の作成

（４）お取引先様・株主様の個人情報

- 取引の管理・遂行、請求、支払対応

- 法令上必要な業務遂行

- 営業活動

- 統計資料の作成

- その他の株主様に対する各種方策の実施

（５）弊社に勤務する者、退職者、弊社の求人に応募された方の個人情報

- 人事労務管理および諸手続き

- 法律上必要な諸手続き

- 採用に関する選考・決定・事務連絡

２．個人情報の第三者提供

（１）弊社は次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示又は提供いたしません。

1. お客様の同意を得ている場合

1. 法令に基づく場合

1. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合

1. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱を委託する場合

1. 合併、会社分割、事業譲渡等の理由によって事業が他社に継承される場合

1. プレゼント当選の発表及びプレゼント発送のため

1. 個人を特定できない方法でマーケティング活動を行う場合

1. 犯罪捜査の為など警察、検察、裁判所、弁護士会またはこれらに準じた権限を有する機関から開示請求があった場合

1. 第三者利用の調査など正当な目的に基づき、クレジットカード会社から開示請求があった場合

1. 弊社のサービスの不正利用又は不正購入を防止するため必要のある場合

1. 弊社が発行する請求書の発行代行を第三者へ委託する場合

（２）弊社が第三者に提供し得る個人データ（個人番号および特定個人情報を除きます。）の項目は、弊社サービスの利用に際して取得される情報等であり、これらを弊社の所管システム、電子媒体及び紙媒体の手段・方法で提供いたします。

（３）弊社は、お客様の求めに応じてお客様本人が識別される個人データの第三者への提供を停止いたします。

３．外部委託

個人情報（個人番号および特定個人情報を含みます。）の処理を外部に委託する際に、個人情報を預託する場合があります。委託処理を行う場合には、十分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定し、機密保持契約を結んだ上で行います。

４．個人情報の管理

個人情報（個人番号および特定個人情報を含みます。）への不当なアクセス又は個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩などの危険に対して、技術面及び組織面において必要な安全対策を継続的に講じるよう努めています。

５．利用者情報の外部送信について

当社は、広告・マーケティングやアクセス解析等の目的で、Cookieをはじめとしたタグや情報収集モジュールを用いて、利用者情報の外部送信を行っています。詳細は、以下をご覧ください。

６．個人番号および特定個人情報のお取扱い

行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）にて定められている個人番号および特定個人情報は、同法で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。番号法で限定的に明記された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。また、共同利用も行いません。
なお、お客様から個人番号及び特定個人情報を取得・利用・保管することはありません。

７．個人情報の開示等について

「１.個人情報の利用目的」に同意された方は、弊社に個人情報（個人番号および特定個人情報を含みます。）の開示等を請求することができます。

当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）をご希望の方は下記にお申し出ください。その際、お申出の方が本人であることを確認させていただいた上で速やかに対応させていただきます。
ご希望の全部または一部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。また、当該お申し出によって取得した個人情報は、お申し出に関する連絡・事務手続きに必要な範囲で利用させていただきます。

８．お問い合わせなど

本件及び個人情報の開示・訂正・利用停止・削除などに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

株式会社ココテラ
個人情報管理責任者豊福奏舟

このページの改定について
このページの内容は、皆さまの個人情報の保護を図るために、また法令その他の規範の変更に対応するために変更することがあります。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。